AGGIORNAMENTI TRUSTGUEST

Gli Host possono sbloccare il proprio Mini Sito pubblico, una pagina dedicata alla propria presenza su TrustGuest e alle informazioni reputazionali rese disponibili dalla piattaforma.

Lo sblocco richiede 3 Community Points.

È ora disponibile un codice HTML da incorporare nel sito web della propria struttura, per promuovere TrustGuest e rendere visibile il riferimento alla piattaforma.

Il codice HTML e il pulsante «Copia codice» sono disponibili gratuitamente.

Il Widget mostra il badge promozionale TrustGuest. Non mostra la reputazione personale dell'Host e non rende accessibile il Mini Sito.

Il Mini Sito personale diventa disponibile.

Il Widget può mostrare anche le informazioni reputazionali previste dal Mini Sito.

Lo sblocco richiede 3 Community Points e segue le regole già previste dalla piattaforma.

Accedi alla tua area Host e raggiungi la sezione dedicata al Mini Sito.

Copia il codice HTML del Widget.

Incollalo nel footer del tuo sito web oppure in una sezione dedicata agli incorporamenti HTML, se disponibile.

Se hai bisogno di aiuto, rivolgiti a chi gestisce il tuo sito web.

Anche prima di sbloccare il Mini Sito, puoi già promuovere TrustGuest attraverso il tuo sito web. Dopo lo sblocco, potrai valorizzare anche la tua reputazione sulla piattaforma.

Il Mini Sito e il Widget sono strumenti pensati per aumentare la visibilità della tua presenza su TrustGuest e favorire la diffusione della community.

Con la versione 2.86 TrustGuest fa un nuovo passo avanti.

Abbiamo collegato tre elementi che rendono la Community sempre più utile:

🌐 la reputazione esterna dell'Host

🌱 la partecipazione alla Community

✈️ i nuovi strumenti AI Travel

Gli Host possono ora segnalare la presenza della propria struttura sulle principali piattaforme di recensione, indicando il profilo pubblico della struttura.

TrustGuest verifica manualmente le informazioni e, quando la verifica viene approvata, la reputazione esterna può essere mostrata nel profilo come dato verificato da TrustGuest.

La reputazione esterna rimane separata dalla reputazione costruita all'interno di TrustGuest.

TrustScore e reputazione esterna rimangono distinti.

In questo modo il Guest può avere una visione più completa dell'Host, senza confondere esperienze provenienti da sistemi diversi.

Abbiamo introdotto una nuova area dedicata alle informazioni dell'alloggio.

Comune, provincia, capacità, tipologia e caratteristiche della struttura permettono a TrustGuest di comprendere meglio ciò che ogni Host offre.

Queste informazioni diventano particolarmente importanti quando un Guest cerca un alloggio con esigenze specifiche.

Un alloggio descritto in modo completo può essere individuato più correttamente quando è compatibile con ciò che il Guest sta cercando ed entrare nelle proposte della vetrina AI Travel.

In questo modo le informazioni dell'alloggio non sono semplicemente descrittive: aiutano TrustGuest a determinare quando una struttura è realmente compatibile con le esigenze espresse dal Guest.

I Community Points rappresentano la partecipazione alla Community.

Le attività valide svolte all'interno di TrustGuest permettono di accumulare punti che possono essere utilizzati per accedere progressivamente a nuove funzionalità e strumenti.

Non sono TrustScore.

Non sono una classifica.

Non sono denaro.

Sono un modo per trasformare la partecipazione alla Community in nuove possibilità all'interno di TrustGuest.

Da oggi AI Travel è disponibile per i Guest.

Il Guest può indicare destinazione, periodo, numero di viaggiatori, interessi, preferenze ed esigenze relative all'alloggio.

TrustGuest analizza queste informazioni e individua gli Host compatibili presenti nella Community.

Da qui nasce un Travel Plan personalizzato che può includere:

• 🏡 gli Host compatibili con le esigenze indicate;

• 🗓️ un itinerario organizzato;

• 📍 suggerimenti per il viaggio;

• ✨ la possibilità di migliorare il piano;

• 📄 esportazione in PDF;

• 📧 invio personale via email.

AI Travel non è un servizio di prenotazione.

È uno strumento che aiuta il Guest a trasformare le proprie esigenze in un'esperienza di viaggio più personalizzata, utilizzando le informazioni disponibili nella Community.

Itinerari e suggerimenti sono generati automaticamente a scopo orientativo. Per informazioni aggiornate su orari, disponibilità e tariffe è sempre necessario verificare direttamente le fonti ufficiali.

Con questa versione TrustGuest crea un percorso in cui:

partecipazione → valore per la Community → nuove possibilità → strumenti sempre più evoluti

Per l'Host:

presenti meglio il tuo alloggio → valorizzi la tua reputazione → partecipi alla Community → contribuisci a rendere più ricche le esperienze dei Guest.

Per il Guest:

esprimi ciò che cerchi → TrustGuest individua gli Host compatibili → AI Travel costruisce un'esperienza personalizzata.

TrustGuest non aggiunge semplicemente nuove funzioni.

Sta costruendo un ecosistema in cui fiducia, partecipazione e tecnologia lavorano insieme.

La Community cresce, gli Host possono raccontarsi meglio e i Guest possono utilizzare queste informazioni per vivere esperienze sempre più personalizzate.

Benvenuto in AI Travel. ✈️

TrustGuest introduce il nuovo sistema Community Referral, pensato per favorire la crescita della community attraverso inviti personali tra Host e Guest.

• Ogni Host e Guest può condividere il proprio link personale di invito alla Community.

• Quando una nuova persona si registra attraverso il link, il sistema associa internamente la nuova registrazione alla persona che l'ha invitata.

Chi contribuisce attivamente alla crescita della Community può ottenere il riconoscimento TOP COMMUNITY e, con i prossimi aggiornamenti della piattaforma, potrà accedere gratuitamente a funzionalità e servizi Premium che saranno resi disponibili per questo riconoscimento:

🏆 TOP COMMUNITY HOST per gli Host

🏆 TOP COMMUNITY GUEST per i Guest

• Il riconoscimento può essere visualizzato nel profilo e nei risultati della ricerca.

• Il numero degli inviti non viene mostrato agli utenti e non vengono visualizzati contatori o classifiche.

• Il riconoscimento è indipendente da TrustScore, Affidabilità soggiorni, recensioni, Red Flag e dalle altre valutazioni della piattaforma.

• Il sistema non utilizza tracking comportamentale, cookie di tracciamento, IP tracking o fingerprinting per il referral.

Il nuovo sistema è stato progettato per permettere alla Community di crescere in modo semplice e naturale, mantenendo separata la partecipazione alla crescita della piattaforma dalle valutazioni di affidabilità e reputazione.

TrustGuest continua a evolversi con nuove funzioni pensate per rendere la piattaforma sempre più utile e partecipata.

Abbiamo introdotto alcuni importanti aggiornamenti per rendere TrustGuest più chiaro, sicuro ed equilibrato per Host e Guest.

Abbiamo rafforzato la protezione delle informazioni personali nei risultati di ricerca e nei profili pubblici. I dati riservati non vengono esposti pubblicamente.

Ora è più chiara la distinzione tra:

• Soggiorno confermato

• Soggiorno in verifica

• Soggiorno verificato

• Soggiorno non completato regolarmente

È inoltre possibile annullare un soggiorno confermato fino al giorno precedente al check-in, senza conseguenze sulla reputazione.

Quando un soggiorno confermato viene annullato, la controparte riceve una notifica nell'app e una email.

La Red Flag è riservata a situazioni eccezionali e non è una semplice valutazione negativa.

Quando viene inserita:

• il Guest viene informato;

• la Red Flag non è immediatamente pubblica;

• il Guest ha 72 ore per contestarla.

Se viene contestata, viene verificata.

Se viene confermata, diventa pubblica e comporta una penalità di -10 sull'Affidabilità del Guest.

Se invece viene rimossa, non produce penalità.

Se una Red Flag viene valutata come impropria o ritorsiva, viene rimossa e viene registrata una conseguenza per l'Host nella gestione amministrativa, senza creare un nuovo indicatore pubblico per l'Host.

TrustScore, Servizio Host e Affidabilità soggiorni rimangono indicatori distinti.

La Red Flag non introduce una penalità aggiuntiva al TrustScore.

L'Affidabilità soggiorni tiene conto degli eventi e dei comportamenti verificati, evitando il doppio conteggio dello stesso episodio.

Le Red Flag confermate possono essere visibili pubblicamente per 90 giorni.

Le nuove regole sono state progettate per garantire maggiore equilibrio tra le parti e ridurre il rischio di utilizzi impropri dello strumento.

Continuiamo a lavorare per rendere TrustGuest uno spazio di fiducia, trasparenza e rispetto reciproco.

— Team TrustGuest

Abbiamo introdotto importanti aggiornamenti nel sistema di reputazione di TrustGuest, pensati per rendere più chiara e corretta la valutazione di Host e Guest.

Il TrustScore ufficiale viene calcolato a partire dalla 4ª recensione reale.

Le prime 3 recensioni restano visibili, ma non determinano ancora il punteggio ufficiale.

Un nuovo indicatore, separato dal TrustScore, tiene conto dello storico dei soggiorni verificati e degli eventuali eventi associati.

Non è un voto e non sostituisce le recensioni: è un'informazione aggiuntiva sullo storico dei soggiorni.

NO-SHOW, soggiorni non completati e altri eventi previsti dal sistema non diventano automaticamente una penalizzazione.

La controparte viene informata e può contestare l'evento.

Quando una delle parti chiede supporto o contesta l'evento, il caso può passare alla verifica dell'amministrazione.

Le recensioni possono essere lasciate solo in relazione a soggiorni validi e verificati.

Se su un soggiorno è presente un evento ancora aperto o in verifica, la possibilità di recensire viene temporaneamente sospesa.

La finestra di 15 giorni non viene persa mentre un evento è in fase di verifica.

Se l'evento viene chiuso come non imputabile, il tempo residuo per recensire viene recuperato.

Ogni recensione può essere segnalata all'amministrazione per motivi come dati personali, contenuti offensivi o non conformi, soggiorni mai avvenuti, manipolazioni o violazioni delle Regole della Community.

Una recensione negativa non viene rimossa semplicemente perché contestata.

La segnalazione viene esaminata.

Costruire uno storico della reputazione basato il più possibile su soggiorni reali, informazioni trasparenti e regole uguali per Host e Guest.

TrustGuest continua a evolversi.

Da oggi, quando scrivi una recensione, puoi chiedere un piccolo aiuto all'AI di TrustGuest.

Hai scritto di getto? Sei arrabbiato? Il tuo feedback è un po' confuso?

Con "✨ Migliora con AI" puoi ottenere una versione più chiara, equilibrata e costruttiva, mantenendo i fatti e il significato di ciò che hai scritto.

Puoi accettarla, modificarla, tornare al testo originale o semplicemente ignorarla.

L'ultima parola resta sempre la tua.

Perché una recensione deve raccontare un'esperienza reale, ma non necessariamente essere scritta di pancia.